Sabiduria.com: Liderazgo

El miedo está en el corazón de casi todos los comportamientos improductivos. Cuando alguien parece particularmente testarudo, irresponsable, ciego a lo que está pasando, poco dispuesto a colaborar o comprometerse, seguramente encontrará con toda seguridad el miedo detrás de todo ello. Por supuesto, es poco probable que la persona en cuestión lo admita, incluso para ella misma. Nadie quiere admitir que tiene miedo, especialmente en el trabajo, en donde se trata de ser decisivo y confiable.

Cuando se trata del miedo, las discusiones racionales, los argumentos lógicos, y los razonamientos aparentemente obvios, no te llevan a ninguna parte (excepto a la frustración). Por lo que, antes de tratar de persuadir a alguien, tomate un momento para ponerte en la situación de la otra persona y realizarte un par de preguntas.

1. ¿Que podría preocuparte, asustarte o molestarte si estuvieses en sus zapatos?

2. ¿Que sabes sobre la persona que podría ayudarte a entender cuáles son sus ansiedades? Por ejemplo, algunos directivos o gerentes de empresa, conscientemente, sienten que el número de personas que los reporta es un indicador directo de su importancia.

3. Al mirar las respuestas de estas preguntas, ¿Puedes ver una lógica conducida por el miedo en sus acciones? Todavía podrías no entenderlos personalmente, tus miedos en circunstancias similares quizás sean un poco diferentes, pero cuando miras a la situación desde una perspectiva externa, las reacciones y comportamientos de otros a veces tienen sentido.

Mientras realizas este proceso, trata de mantenerte alejado de las críticas y de los juicios. El miedo no es racional. Tu objetivo es ser tan objetivo y compasivo como puedas, por lo que podes usar tu comprensión para tener una conversación más productiva con quien siente miedo. Una vez que encentres el miedo, considera como puedes hacer para hacerle frente sin que la otra persona se sienta más vulnerable y miedosa. La elección de tus palabras es crucial: debes crear más seguridad, no menos!

Cuando te conectes gentilmente con el miedo y demuestres que lo entiendes, es probable que la otra persona escuche y responda racionalmente a tu suposición lógica para solucionar el problema, especialmente si estas en la posición de crear soluciones que reconozcan y respondan a sus miedos.

El único parámetro verdadero de medición de liderazgo en empresas son sus resultados. Esto requiere la habilidad de actuar audazmente sin garantía de éxito. El obstáculo más grande a superar es el miedo a lo desconocido.

La clave de la confianza
La mayor parte del miedo se basa en la ignorancia. Cuanto más conocimiento o habilidades poseas de un área determinada menos miedo tendrás en torno a ese tema. Napoleón Bonaparte es considerado por muchos historiadores tal vez el líder militar más grande de la historia. Más de 100.000 libros han sido escritos acerca de él desde su muerte en Santa Helena.

Prestar atención al detalle
El coraje de Napoleón fue legendario, pero no era ni vanidoso ni impetuoso. Napoleón fue famoso por su fastidiosa atención al detalle, por esforzarse en estudiar y comprender minuciosamente cada situación militar con la que se enfrentaba. Dirigió al ejército francés en cientos de grandes y pequeñas batallas y perdió sólo tres, la última de ellas en Waterloo. Cuanto más conoces a lo que te enfrentas, menor será tu nivel de ignorancia y naturalmente, mayor coraje y confianza tendrás. Cuanto más tiempo pasas pensando como atravesar una dificultad, más capaz serás de luchar contra esta cuando se presenta. Napoleón planificaba cada uno de sus ataques, cada uno de los movimientos que realizaría frente a determinada circunstancia, para minimizar sus errores.

Piensa en las posibilidades
Este militar consideraba cuidadosamente cada ataque, cada posibilidad de derrota que pudiera encontrar y luego se preparaba contra ella. No estar preparado para situaciones imprevistas es un rasgo de debilidad en un líder. La confianza proviene del uso constructivo del pesimismo, pensando en cada una de las cosas que pueden salir mal tiempo antes de que ocurran.

Ponerlo en práctica
Aquí hay dos reglas derivadas de las estrategias de Napoleón para que puedas aplicar dentro de tu propia vida. Primero conviértete en un experto en tu área. Nunca pares de aprender o de crecer, cuanto más sepas, más confianza tendrás en ti mismo. Segundo, apégate a los hechos. Chequea todo dos veces. Estáte preparado para cualquier imprevisto. Cuanto más preparado estés, más confianza tendrás. Recuerda que la actitud se vincula al liderazgo, por lo que podría decirse que es una de las características esenciales del liderazgo auténtico.

En los equipos de alto rendimiento usualmente se vincula al liderazgo con la actitud, de manera tal de demostrar que el líder puede vencer cualquier obstáculo mediante su actitud y, de esta manera, estimular a que sus liderados lo hagan también. El siguiente video ilustra muy bien el mencionado caso.

En el mundo de los negocios de hoy, mantener una ventaja sobre la competencia no es un desafio pequeño. La dirección superior de la empresa no lo puede hacer sola ni puede hacerlo todo. Cada ejecutivo, cada director, cada empleado desempeña un papel fundamental. El éxito de tu empresa depende de la motivación, de la creatividad y de que tan feliz es toda tu gente.

La meditación fue probada científicamente para mejorar la creatividad, la inteligencia, la memoria, la atención, y para integrar el funcionamiento izquierdo y derecho del cerebro. Se demostró que mejora el desarrollo físico, mental, emocional y de salud. En una palabra, la meditación es una herramienta muy valiosa para garantizar que sus empleados se encuentren al máximo todos los días. Imagínate si cada uno en tu empresa perdió una noche de sueño. ¿Cuán productivos y creativos; cuán entusiastas serían; qué tan dificil se volvería alcanzar metas? Imagínate que esto sucediera día a día. ¿Cuánto tiempo pensas que tu empresa podría permanecer en el negocio?

En cierto sentido esto es exactamente lo que está pasando en la mayoría de las empresas de hoy. Los empleados pueden dormir bien, pero la ciencia médica demostró que una sola noche de sueño no es suficiente para aliviar el estrés y la fatiga de la vida moderna. La fatiga y el estrés crecen, provocando tensión en las relaciones y manteniéndonos alejados de experimentar la verdadera alegría creativa de la vida y del trabajo.

Dale a tus ejecutivos, directores y empleados el regalo de la meditación y dale a tu empresa el regalo de una mano de obra más saludable, armoniosa y productiva. Aquí hay algunas de las ventajas que podes esperar:

* Mayor creatividad y una mejor productividad.
* Mejores relaciones entre los compañeros de trabajo.
* Mejor satisfacción en el trabajo de los empleados.
* Un ambiente de trabajo más amigable y menos estresante.
* Reducción del ausentismo.
* Reducción del abuso de las drogas y del alcohol.

Para muchos, es puramente el ego, el orgullo y el egoísmo. Algunos prefieren perder plausibilidad que perder la imagen. Nunca “aparentar estar mal o encontrarse mal” es el equivalente a “siempre estar bien”. Nunca estar mal le da a ellos poder y superioridad moral, o, al menos, la ilusión de esto! Usualmente he encontrado conversando con algunas personas que algunos se preocupan mas por ellos mismos que por sus propios cónyuges, familiares, hijos, amigos, el país o hasta incluso por Dios! Vi atrocidades cometidas por personas quienes preferían estar bien (en sus propios ojos) que admitir públicamente que se equivocaron.

Hay personas, que han eligido en el interior de sus almas y de su pensamiento, un camino y una posicion antes de que algo imprevisto suceda, un lugar en donde ellos nunca se encuentraran mal. Entonces, pasan el resto de su vida tratando de demostrar que están bien! He escuchado historias de hijos de personas adultas que, me contaban en la intimidad de una sesión de entrenamiento, cómo su padre le había hecho mal y ellos NUNCA admitían las cosas que hacían mal. “Nunca escuchó su padre diciendo: Lo siento, me equivoqué.” Le pregunté, “¿Nunca?” Recuerdo una hija diciéndome que fue abusada sexualmente por su padre durante años; cuando lo enfrentó, años más tarde, el le negó el episodio totalmente!

El debate de por qué las personas mienten y son deshonestas debido a la inseguridad personal, el miedo, la conducta, la personalidad tímida, la baja autoestima y los gustos se convierte en un insulto para aquellos que fueron ofendidos y es un psico-balbuceo barato para confundir a la verdadera Cuestión: el egoísmo y el orgullo. No hay nada más que eso! En su forma extrema, la negación de un hecho incorrecto esta mal enjaulada en el patio interior de la mayor parte del corazón. Para otros, se trata de esquivar las consecuencias de su conducta.

La inteligencia emocional fue descrita por primera vez por Peter Salovey y por John Mayer, dos psicólogos de la Universidad de Yale en 1990. La inteligencia emocional se refiere a cinco grandes áreas de competencia emocional. Daniel Goleman, un gran divulgador de esta temática, enumera los siguientes aspectos de este tipo de inteligencia:

La auto-conciencia emocional: Implica el reconocer, nombrar y comprender la causa de sus sentimientos. Por ejemplo, un niño es capaz no solo de identificar un sentimiento “malo”, sino que también se da cuenta de que se siente enfadado, o herido, o celoso, o molesto, o triste o asustado en diversas situaciones de la vida.

Manejar las emociones adecuadamente: Implica el demostrar opciones productivas para manejar el estrés y los sentimientos trastornantes en lugar de actuar de forma negativa; es como utilizar palabras en vez de puños para expresar la ira.

Auto-motivación: Implica pensar, planificar y solucionar problemas mediante el uso del control de impulsos y mediante la tolerancia de la frustración, el retraso en la satisfacción de alcanzar un objetivo concreto (por ejemplo: no hay televisión hasta que se complete la tarea), y mantener la esperanza y el optimismo, intentándolo de nuevo a pesar de los reveses (por ejemplo: una mala calificación en una prueba lleva a estudiar más y no menos).

Empatía: Implica reconocer y entender las emociones de otros. Si un niño o adulto está en condiciones de cuidar cómo se siente otro, las burlas o las peleas con víctimas inocentes pueden ser drásticamente reducidas.

Habilidades sociales: Implica manipular las emociones en las relaciones y interactuar armónicamente con los demás, incluyendo el hecho de ser sensibles a otras necesidades y deseos, siendo capaz de escuchar a los demás y de calmar los sentimientos de otros, y desarrollando lo que se considera buenas “habilidades interpersonales”.

El concepto de la inteligencia emocional merece ser aplaudido. No porque sea totalmente nuevo, sino debido a que capta en un plazo apremiante, la esencia de lo que nuestros niños y nosotros mismos como adultos necesitamos saber para ser productivos y felices.

Otros recursos e información sobre inteligencia emocional:
> Artículo sobre inteligencia emocional
> Test de inteligencia emocional
> Inteligencia emocional desde lo psicológico

• Libertad espiritual y emocional: Cristo, de gran auto integridad, compartía a menudo con sus seguidores una de las leyes universales de la libertad emocional. “La verdad nos hará libres”, dijo (Juan 8:32 - La Biblia). Robert Frost dijo lo mismo con palabras diferentes: “La libertad está en ser audaz”. La honestidad es una ley, como lo es la gravedad en el mundo físico! Una vez que admitas con valentía la verdad de cualquier cosa, experimentaras una libertar emocional y espiritual!

• Beneficios para la salud: Créalo o no, hay beneficios para la salud al ser honesto ya que se pone de manifiesto la relación cuerpo-mente. Su sistema inmunológico y su cuerpo experimentan la libertad de la honestidad frente al estrés de mentir. David, el magnífico Rey del antiguo pueblo de Israel mintió acerca de haber tenido relaciones sexuales con la esposa de uno de sus generales del ejército, y después también creó una estrategia para su asesinato en una operación de encubrimiento. Compartió mas tarde la forma en que el “encubrimiento” y su deshonestidad afectaron su cuerpo. Un gran ejemplo de las enfermedades psicosomáticas causadas por la deshonestidad.

• Credibilidad: La gente tiende a creerle a usted en otras áreas cuando es capaz de admitir que se ha equivocado en las áreas en las que parece que todo anda bien. No hay gran ciencia detrás de esta declaración. Aunque equivocarse es humano, mentir o ser deshonesto sobre esto te hace poco ético y cuestionable en todas las otras áreas de tu vida. No hemos de hacer de esto un hábito. Los únicos que no entienden esta verdad son los mentirosos patológicos. Ellos viven bajo la ilusión de que pueden mentir en un área y hacer creer al mundo que son creíbles en todas las otras áreas.

• Carácter: Muy a menudo, las personas de tipo “moralistas” con escaso desarrollo personal luchan contra esta cuestión. El carácter no es igual a “ser capaz de cubrir” sus errores bien. Sin dinero, miradas, poder, posición o el poder de manipulación pueden darle carácter. El carácter es lo que está en el núcleo interno de nuestra alma. El carácter es la gestión de nuestra propia imperfección y el mundo que nos rodea. El carácter siempre viene a un costo y la verdadera prueba de carácter es admitir que nos equivocamos cuando es probable que cueste más de lo que deseamos pagar.

“Cuando nuestro auténtico autoconocimiento sobre nosotros mismos comienza a desarrollarse, nuestros principios, pensamientos, compromisos, y acciones llegan a estar de acuerdo con lo que realmente somos”. (Yasukiko Genku Kimura)

Normalmente, la integridad se percibe en su relación con el mundo exterior, como la integridad en las relaciones, la integridad en los negocios, o la integridad de las decisiones financieras, a manera de ejemplos. Hay muchos dichos sobre el tema actualmente en nuestra sociedad, y en su conjunto, se evalúa y debate el comportamiento ético relacionado a la autoayuda.

¿Cómo es que alguien llega a involucrarse en cuestiones de negocios que carecen de integridad o de ética? Muchos han reconocido que ellos mismos y muchos otros cayeron en esa tentación. ¿Qué pasó? ¿Se dejaron llevar por su ego y no por ellos mismos?

La auto integridad es verdaderamente el fundamento de un comportamiento ético. Wikipedia define la integridad como “la base de las propias acciones en un marco coherente de principios y adherencia de cada uno de los niveles hasta el siguiente son los principales factores determinantes. Se dice que uno tiene integridad en la medida todo lo que haga y crea sea basado en los propios valores”. La autointegridad esta siendo lo que Sócrates dijo “se fiel a ti mismo”.

Todos nacimos con una naturaleza esencial, y la auto integridad existe por ser fiel a esta naturaleza, nuestro auténtico yo. Es a través de la concienciación y el conocimiento de nosotros mismos que se crea la auto integridad, la cual es la base de un comportamiento ético. Cuando nuestro ego pueda ser dejado de lado, nuestras vidas pueden ser verdaderamente abiertas. Cómo vivimos y lo que decimos en privado no será ya diferente a la forma en que vivimos en público. Habrá congruencia y seremos íntegros.

El 7 de diciembre de 1914 Ernest Shackleton y una tripulación de 28 hombres a bordo del buque ENDURANCE ingresaron en el bloque de hielos permanentes del continente Antártico. ¿Su objetivo? Ser los primeros en hacer una caminata a lo largo de todo el continente a pie.

El buque ENDURANCE debió navegar a través del hielo, por algo más de un mes hasta el 18 de enero de 1915, cuando el buque se encontró atrapado y rodeado por los bloques de hielo de la Antártida. A pesar de los esfuerzos de la tripulación, el ENDURANCE seguiría estando atascado en el hielo durante los próximos nueve meses.

Los grandes hielos del bloque Antártico presionaban constantemente, amenazando con quebrar el ENDURANCE en astillas. Aquella amenaza forzó a la tripulación a abandonar el barco en octubre de 1915. De allí en adelante deberían vivir sobre el hielo. Un mes más tarde, el barco se hundió, dejando a la tripulación con solo algunas carpas y tres barcos chicos, sobre un bloque de hielo que iba a la deriva. Los hombres sobrevivieron durante los siguientes seis meses, matando focas, pingüinos y hasta sus propios perros de trineo para utilizar como alimento.

En abril de 1916, los 28 hombres descubrieron una isla en el horizonte. El bloque de hielo se rompió lo suficiente para permitirles a ellos probar por momentos las aguas mas frias de la tierra. Siete días más tarde arribaron a la deshabitada e inhospitable Isla del Elefante.

Lejos de rutas marítimas regulares, Shackleton, un hombre esencialmente honesto, sabía las posibilidades de un rescate desde donde ellos se encontraban eran inexistentes. Podían estar en tierra firme, pero estaban lejos de la seguridad y más lejos aun de casa. Tenían pocas opciones: si iban a ser rescatados, sería a causa de sus propias acciones evitando la codependencia. El 24 de abril de Shackleton zarpó, con una tripulación de cinco hombres, a la poblada isla de Georgia del Sur, a 800 millas de distancia. En caso de tener éxito, volverían por los otros 23 hombres.

El débil pero valiente grupo navegó por 17 días, pelando contra las tormentas de alta mar y las aguas congeladas, y lo lograron. Habían llegado a la isla de Georgia del Sur, pero las horribles condiciones meteorológicas y su salud los obligó a desembarcar en el lado deshabitado de la isla.

Si iban a sobrevivir, los hombres tendrían que encontrar la fuerza para actuar una vez más. Así, Shackleton y dos de sus tripulantes, avanzaron a pie por toda la isla. En 36 horas, recorrieron 22 millas por el glaciar Timón, a mil pies de alta montaña, para llegar al puerto de la ballena de Stromness el 20 de mayo de 1916.

Sus intentos de rescatar a sus tripulantes abandonados en la Isla Elefante no tendrían éxito por otros tres meses cuando, el 30 de agosto de 1916, casi dos años después de que habían partido inicialmente Shackleton rescató a su tripulación restante. Curiosamente, los 28 hombres sobrevivieron a la odisea. Mirando hacia atrás, parece una odisea imposible, con una tragedia y un obstáculo tras otro. Y aún así, los hombres del ENDURANCE, lo superaron y sobrevivieron.

La próxima vez que usted se enfrente a un obstáculo que parece imposible de superar, recuerde la historia del ENDURANCE… Y siga adelante. El éxito no se logra por tomar el camino más fácil (o el que usted planeó tomar); sino que se consigue mediante la toma de acciones coherentes y persistentes hasta que alcance sus objetivos. Mientras crea y resista, usted tendrá éxito y alcanzará sus logros y la felicidad.

Intenta escuchar música energizante, incluso cuando haces las tareas domésticas parece menos un esfuerzo. Utilizar música para motivarte o para cambiar tu estado de ánimo es un área en la que puedes confiar tu experiencia y tu experimentación. Cuando encuentres qué música te vigoriza, te relaja, o te hace feliz, mantenla preparada para cuando la necesites.